Perguntas Frequentes

• É seguro comprar no site?
  • Sim, todas as informações trafegadas em cadastro e compras são criptografadas com o cerrificação SSL.
     
• A embalagem é discreta?
  • Sim, nossa embalagem é discreta.
     
• Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
  • Os pagamentos podem ser realizados através de cartões, boleto e PIX.
             
• Qual é o custo de envio?
  • O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Para entregas realizadas em Porto Alegre/RS , o custo é fixo, no valor de R$15,00, para a região metropolitana os valores podem variar entre XX.
     
• Como se realizam os envios?
  • Os envios são realizados através dos Correios, PAC ou Sedex,  ou Motoboy (exclusivo para a cidade de Porto Alegre e região metropolitana).
     
• Onde posso receber meu pedido?
  • Realizamos envios para todo o país que os correios tenham abrangência,  e você poderá indicar o endereço no qual deseja receber a sua compra.
     
• Quanto tarda em chegar o pedido?
  • Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O transporte leva em geral, de 3 a 7 dias úteis, dependendo do tipo de envio selecionado. Para casos de envios via Motoboy, existe a possibilidade do envio/recebimento ocorrer no mesmo dia da compra.
     
• Qual o prazo para realizar uma troca?
  • No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

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